Ваши посетители являются визуальными существами и хотят, чтобы веб-сайты на которые они заходят были привлекательными. Конечно, они могут попасть на ваш сайт через результаты поиска или через заманчивый пост на Facebook, но они не задержаться на нем долго, если сайт сбивает их c толку или не заслуживает доверия.
Чтобы сохранить ваших посетителей занятыми, важно, убедиться, что брендинг вашего сайта и визуальная структура поможет обеспечить поддержку удивительным контентом, который идет вместе с ним. Для тех, кто уже знаком с основами управления поведением пользователей, можно переходить на следующий этап. Вам необходимо будет понять, как каждый конкретный пользователь взаимодействует с ресурсом. Для этого подойдут тепловые карты и сплит-тестирование.
Если типичное поведение пользователя неизвестно вам, не волнуйтесь. Ниже будут представлены статистические данные, которые покажут вам, по каким критериям пользователи решают остаться на сайте или покинуть его.
Вот лишь некоторые из интригующих чисел:
- 75% пользователей признают, что они решают, что компания надежна на основе дизайна сайта.
- Пользователям нужно всего 2,6 секунды, чтобы сформировать первое впечатление о сайте.
- 94% от первого впечатления связанны с дизайном.
- Среднее время просмотра основного изображения на вашем сайте составляет около 5,94 секунды.
- Пользователи выделяют 66% своего внимания контенту ниже линии сгиба на обычной странице СМИ.
- 62% компаний, которые адаптировали свои сайты для мобильных устройств, сообщили об увеличении объема продаж.
Сила цифрового влияния
- 89% пользователей перед тем, как совершить покупку ищут информацию в интернете;
- 60% пользователей заходят на сайт бренда или продукта, чтобы найти релевантную информацию;
- 75% пользователей признают, что они решают, что компания надежна на основе дизайна ее сайта.
Остаться или уйти?
- от 17 до 50 миллисекунд требуется пользователю, чтобы оценить привлекательность сайта;
- всего 2,6 секунды требуется пользователю, чтобы сформировать свое первое впечатление.
Для сравнения, одно моргание длится от 100 до 400 миллисекунд.
Первое впечатление
94% от первого впечатления связанны с дизайном.
Google советует сохранять баланс между: прототипичностью и дизайнерской индивидуальностью. Если сайт будет выглядеть не так, как ожидают пользователи, это их оттолкнет.
На что пользователи смотрят дольше всего?
- Логотип – 6,48 секунд;
- Окно поиска – 6 секунд;
- Главное меню – 6,44 секунды;
- Текст – 5,59 секунды;
- Основное изображение – 5,94 секунды;
- Иконки социальных сетей – 5,95 секунд.
Прокрутка
Говорят, что вся важная информация должна располагаться выше линии сгиба, однако статистика говорит, что пользователей не затрудняет прокрутка.
- 76% страниц в сети используют функцию прокрутки;
- 66% времени пользователи тратят на просмотр контента ниже линии сгиба;
- 22% пользователей прокручивают страницу до конца.
Респонсивный дизайн
Мобильные устройства создают новые тенденции дизайна тоже.
- 67% пользователей склонны совершать покупки на сайтах, у которых есть мобильная версия;
- 48% пользователей, имевших негативный опыт взаимодействия с мобильной версией, решили, что бренд не заботится о них;
- 62% компаний, создавших мобильные версии, заметили повышение продаж.
